Рома, молодой практикант в фирме, планировал взять перерыв на обед.
Аркадий Аркадьевич, директор отдела, в котором работает Рома, просит его срочно отвезти документы в другое отделение фирмы. На что Рома отвечает отказом: “Нет, Аркадий Аркадьевич, сейчас я хочу взять перерыв на обед”.
1) Элементы системы:
A – Рома
B – Аркадий Аркадьевич
С – Выполнение просьбы отвезти документы в другое отделение фирмы
2) Характер отношений между элементами:
AB(+) – Рома положительно относится к Аркадию Аркадьевичу
BC(+) – Аркадий Аркадьевич положительно относится к Роме
АС(-) – Рома отрицательно относится к выполнению просьбы
3) Определение общего знака системы:
“+” X “+” X “-“ = “-“
Общий знак системы – минус. Обратная связь – отрицательная.
Система является конфликтной, т.к. присутствует дисбаланс.
Систему необходимо привести к положительной обратной связи.
4) Способы разрешения конфликта
“+" X “+" X “+" = “+"
Условие – Рома положительно относится к выполнению просьбы отвезти документы в другое отделение фирмы.
“+“ X “-“ X “-“ = “+“
Условие – Аркадий Аркадьевич отменяет свое задание для Ромы.
“-“ X “-“ X “+” = “+”
Условие – Отношение между Ромой и Аркадием Аркадьевичем носят негативный характер, и Аркадий Аркадьевич негативно относится к выполнению просьбы съездить в другое отделение фирмы.
“-“ X “+” X “-“ = “+”
Условие – отнощение между Ромой и Аркадием Аркадьевичем носят негативный характер и Рома отрицательно относится к выполнению просьбы съездить в другое отделение фирмы.
