КЕЙС: Конфликт между администрацией Приморского района и представителями малого бизнеса.
ИСТОРИЯ: В Приморском районе Санкт-Петербурга разгорается конфликт между администрацией района и представителями малого бизнеса. Конфликт перешел в открытую стадию после того, как районные власти санкционировали ликвидацию точек мелкорозничной торговли возле станции метро "Пионерская". Предприниматели, для многих из которых данный бизнес – единственный источник дохода, начали выражать возмущение. Так, 12 мая с жесткой критикой районных властей выступила Ассоциация предпринимателей Приморского района, представители которой даже намеревались выйти на митинг у Смольного. Акцию отменили в последний момент, но противостояние продолжается.
Имеем три стороны:
А – Администрацией Приморского района
В – Ассоциация предпринимателей Приморского района
С – Закрытие точек мелкорозничной торговли возле станции метро
Характер отношений в системе:
АВ – Администрацией Приморского района сотрудничает (хорошо взаимодействует) с Ассоциацией предпринимателей Приморского района
ВС – Ассоциация предпринимателей Приморского района против закрытия точек мелкорозничной торговли возле станции метро
АС – Администрацией Приморского района за закрытие точек мелкорозничной торговли возле станции метро
(+)*(-)*(+) = (-)
Система находится в конфликтном состоянии.
Рассмотрим возможные варианты разрешения данной конфликтной ситуации:
Элементов в системе три (А,В,С). Вариантов решения конфликта может быть четыре.
Система бесконфликтна в следующих случаях:
(-)*(-)*(+) = (+), т.е. Ассоциация предпринимателей Приморского района все еще против закрытия точек мелкорозничной торговли возле станции метро, а Администрация за, изменяется отношение Ассоциации предпринимателей к администрации района
(-)*(+)*(-) = (+), т.е. предприниматели и администрация поменяли мнения на противоположные. Теперь Ассоциация предпринимателей Приморского района за закрытие точек мелкорозничной торговли возле станции метро, а администрация против, отношения между ними плохие.
(+)*(+)*(+) = (+), т.е. Ассоциация предпринимателей Приморского района и Администрация Приморского района за закрытие точек мелкорозничной торговли возле станции метро, отношения между ними хорошие
(+)*(-)*(-) = (+),т.е. Ассоциация предпринимателей Приморского района против закрытия точек мелкорозничной торговли возле станции метро, зато Администрация отказалось от закрытия точек мелкорозничной торговли возле станции метро, так, отношения между сторонами положительные.
При выборе подходящего варианта надо учесть:
- закрытие будет воспринято как факт выдавливание малого бизнеса из района, лишение людей единственного источника дохода
- отказ от закрытия оставляет возможность для террористических актов
- отказ от закрытия позволит жителям получать товары и услуги недалеко от метро
- закрытие улучшит внешний вид района
Считаю, что оптимальный вариант решения конфликта №4.